公司工會近期開展了2020年上半年食堂滿意度評價活動。四個園區(qū)食堂滿意度平均值為90.20分,與上次測評結(jié)果相比,提高了4.2分。各園區(qū)食堂滿意度明顯提升,再創(chuàng)新高。
在公司的關(guān)懷帶領(lǐng)下,自2012年公司工會管理職工食堂以來,進行了數(shù)次改進,2016年底完成各園區(qū)自助選餐、智能結(jié)算的新模式改造,受到廣大職工好評。幾年來,食堂滿意度測評得分逐年提高,由2014年的78.4%,提高到2020上半年的90.2%。其中的原因是公司高度重視職工食堂工作,持續(xù)在滿足職工就餐需求,提高職工滿意度舒適度上加大投入。2013年職工食堂投入預(yù)算694萬元,此后逐年增加投入,2020年職工食堂預(yù)算提高到1850萬元。2020年,按照公司“疫情期間要確保職工安全就餐,更要吃好吃飽”的要求,職工食堂一方面認真落實疫情期間防控防范措施,一方面抓好飯菜質(zhì)量口味的改善提升??朔咔槠陂g原材物料漲價,供應(yīng)商運輸運送受限等困難,保質(zhì)保量完成供餐服務(wù)任務(wù)。
沒有最好,只有更好,服務(wù)無止境!職工食堂將認真總結(jié)測評情況及懇談會征求意見建議情況,結(jié)合5月22日懇談會上徐列主席提出的五點要求,認真分析職工意見建議,逐一對照,逐一落實。按照“管理規(guī)范好、安全保障好、環(huán)境衛(wèi)生好、優(yōu)質(zhì)服務(wù)好、信息公開好”的“五好示范食堂”的標準,持續(xù)改進服務(wù)方式方法,持續(xù)提高職工就餐滿意度,把公司黨委對廣大職工的關(guān)懷落到實處!