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虛心聽取職工訴求,持續(xù)提高服務水平——新華制藥召開一線職工點評食堂服務懇談會
日期:2020-05-26

       5月22日下午,由公司工會組織召開的基層職工點評食堂服務懇談會在總部舉行。本次懇談會旨在廣泛征求一線基層職工對于職工食堂服務的意見和建議,進一步推進公司職工食堂飯菜質量和服務水平,更好的為職工服務,助力公司發(fā)展。公司黨委副書記、紀委書記、工會主席徐列出席并講話。黨群部工會辦公室有關人員、各食堂組長和一線基層職工代表40余人參加了懇談活動。
 

       懇談會上,工會辦公室負責人首先就近年來公司職工食堂運行的基本情況、開展的重點工作和存在的問題向與會人員作了簡要介紹和匯報。與會代表們圍繞如何改進食堂服務積極的建言獻策,暢所欲言,充分肯定了公司持續(xù)改善職工就餐的關懷和職工食堂作出的努力,特別是今年疫情期間,職工食堂認真落實公司疫情防控部署,積極應對,有力的保障了職工安全就餐和公司生產經營的正常運行。圍繞著飯菜的質量、花色、品種、價格及就餐的環(huán)境、運行、管理和服務等,與會代表還提出了許多寶貴的意見和建議。
       在聽取了職工代表的意見和建議后,徐列作了總結講話。他說,這次邀請參加座談會的職工代表有二個特點,一是主要是生產一線的職工,二是青年員工占較大的比例,目的就是聽聽一線職工對職工食堂工作的意見與訴求。徐列對大家發(fā)言中對食堂服務提出的一系列具體意見和建議給予了充分肯定,并要求認真對待,積極落實。徐主席結合會上大家提出的問題和目前公司職工食堂的一些客觀現實與大家進行了深入交流,增進了相互了解和理解,就今后進一步做好職工食堂工作提出了五點要求。一是牢固樹立服務意識,職工的訴求就是我們工作的方向;二是加強溝通相互理解,把問題解決在日常;三是不斷提高工作標準,提升制作水平和服務本領;四是加強內部管理,完善食堂考核激勵力度。五是堅持好滿意度評價制度,加強群眾監(jiān)督。
       會后,食堂管理人員表示將積極落實公司領導的工作要求,認真梳理職工代表提出的意見和建議,制定整改措施,不斷改進食堂服務質量和水平,將公司的關懷落實好。